Reklamacje

Prawo do odstąpienia od umowy:

W ciągu 14 dni od zakupu mogą Państwo odstąpić od umowy zawartej z KORNAS ECODES sp. z o.o. bez podania przyczyny.

Aby skorzystać z prawa do odstąpienia, należy poinformować nas o decyzji wysyłając wypełniony formularz odstąpienia na adres e-mail: pomoc@kornasecodes.com, lub kontaktując się telefonicznie: 669 991 591.

Formularz można przesłać drogą mailową lub tradycyjną na nasz adres: ul. Bohaterów Monte Cassino 53 / 203, 20-705 Lublin.

Skutki odstąpienia od umowy:

W przypadku odstąpienia od umowy, KORNAS ECODES sp. z o.o. zwróci wszystkie koszty, które ponieśli Państwo przy zakupie, w tym koszty dostarczenia przesyłki. Zwrot płatności zostanie dokonany w taki sam sposób, jak pierwotna płatność dokonana przez klienta.

Firma ma prawo wstrzymać się ze zwrotem płatności do momentu otrzymania zwróconego produktu.

Adres zwrotu:

KORNAS ECODES sp. z o.o.

ul. Bohaterów Monte Cassino 53 / 203

20-705 Lublin

Koszt zwrotu towaru ponosi kupujący.

Wyjątki od prawa odstąpienia od umowy:

1. W przypadku produktów zapieczętowanych, które zostały otwarte po dostarczeniu, np. nagrania dźwiękowe lub programy komputerowe.
2. W przypadku produktów wykonanych na specjalne zamówienie, dostosowanych do indywidualnych potrzeb konsumenta.
3. W przypadku treści cyfrowych, które nie są zapisane na nośniku materialnym, jeżeli spełnianie świadczenia rozpoczęło się za zgodą konsumenta przed upływem terminu odstąpienia od umowy.

Reklamacje:

KORNAS ECODES sp. z o.o. zobowiązuje się do dostarczenia towaru bez wad, zgodnie z Kodeksem Cywilnym. Reklamacje można składać na adres:

E-mail: pomoc@kornasecodes.com

Adres: ul. Bohaterów Monte Cassino 53 / 203, 20-705 Lublin